Le secret pour réussir une campagne de marketing automation

Le marketing automation

A l’heure où le marché du marketing automation profite d’une croissance proche de 10% depuis plusieurs années, une récente étude de P&S Market Research prévoit que la tendance perdure et qu’il pèse 6,9 milliards de dollars en 2023.

Cela signifie qu’il est plus que jamais temps pour vous de faire le choix d’intégrer des outils de marketing automation dans votre stratégie commerciale si ce n’est pas encore fait.

D’ailleurs, afin de vous aider à mener une campagne de marketing automation, nous avons quelques bons conseils à vous fournir.

Le marketing automation ou quand les technologies vous aident à mieux vendre

Si la notion de marketing automation (automatisation du marketing en français) est relativement nouvelle, c’est que les premiers logiciels spécialisés ont fait leur arrivée sur le marché seulement en 2004.

C’est ainsi la société Hubspot qui se trouve derrière le premier logiciel de marketing automation. Celui-ci a montré combien la technologie pouvait aider à optimiser une campagne marketing.

Rappelons effectivement que le marketing automation définit « l’automatisation d’une suite d’actions visant à optimiser la création et la gestion de leads ».

Bien évidemment, les progrès en informatique ont largement profité aux outils de marketing automation qui se montrent de plus en plus performants pour cibler les prospects et analyser leurs comportements.

Par conséquent, même si les actions de « push marketing » ont toujours la cote, le « pull marketing » est de plus en plus utilisé. Il faut dire que désormais, les marketeers disposent des outils pour attirer les consommateurs vers un produit donné et surtout pour faire en sorte que les prospects « mûrissent » jusqu’au moment où ils deviendront des acheteurs.

Quatre étapes à suivre pour mener une campagne de marketing automation avec succès

Afin que votre campagne de marketing automation soit couronnée de succès, vous ne devez absolument rien laisser au hasard et suivre quelques étapes-clés :

  • Le ciblage du prospect. Une solution de marketing automation performante doit vous aider à définir le profil et les comportements de vos prospects grâce à une analyse des données en temps réel.

Cette étape permettra de définir les « buyer personas » c’est-à-dire un ensemble de profils vers qui seront dirigées toutes vos actions marketing.

Ces profils ne se borneront d’ailleurs pas aux données habituelles des bases client puisqu’ils incluront des informations sur les réseaux sociaux consultés, sur les requêtes saisies dans les moteurs de recherche ou encore sur les réactions à une campagne d’email marketing.

  • La création d’interactions avec les prospects. Si le ciblage a été bien mené, vous savez désormais comment promouvoir vos produits auprès de chacune des cibles.

En effet, vous savez à quel type de publications vos prospects vont être sensibles et à quels réseaux sociaux ils accordent le plus d’intérêt. A vous donc de créer des interactions et d’éviter qu’ils ne se lassent. La bonne idée est souvent de recourir au storytelling pour que votre marque soit créatrice d’émotions.

Si vos prospects sont touchés, vous aurez réussi à les faire entrer dans votre « tunnel de conversion ». Un premier pas est alors réalisé.

  • L’optimisation du taux de conversion. Ce n’est pas le tout que vos prospects aient été séduits, maintenant, il faut qu’ils se transforment réellement en acheteurs.

Aussi, grâce à un logiciel de marketing automation, il sera possible d’accompagner chaque prospect vers l’acte d’achat. Des séquences email marketing devront être mises en place en ce sens.

Un bon exemple d’email automation est le scénario du panier abandonné. Un message est ainsi envoyé automatiquement passé un délai de quelques heures si un produit a été placé dans le panier mais qu’aucune commande n’a été validée. Un second message est envoyé 48 heures plus tard si le premier n’a généré aucune réaction. L’objectif est bien entendu que l’internaute finalise sa commande.

Il s’agit d’un scénario de marketing automation parmi tant d’autres puisque c’est aux décideurs de déterminer ceux qui sont les plus pertinents pour accroître le taux de conversion.

  • L’analyse des résultats. Les outils de marketing automation vous permettent d’obtenir en temps réel les résultats de votre campagne en termes de conversions.

A vous donc de les analyser convenablement afin de déterminer les axes sur lesquels vous devez consentir à quelques efforts

 

Des outils adaptés, la clé du succès ?

Comme nous venons de le voir, une campagne de marketing automatisée doit vous aider à optimiser le taux de conversion de votre site.

Seulement voilà, vous devez pour cela disposer des outils adaptés. Or, le coût du marketing automation est souvent élevé, les principaux acteurs de ce marché, essentiellement américains, faisant payer leurs solutions au prix fort.

Aussi, si vous ne disposez que d’un budget limité à consacrer à cet investissement, vous pouvez débuter avec de petits logiciels qui vous permettront de réaliser du marketing automation gratuit. Vous constaterez néanmoins que vous aurez vite besoin d’aller plus loin.

Il vous faudra alors vous tourner vers des agences marketing automation en Suisse qui pourront vous aider à développer vos campagnes. C’est par exemple le cas de Maarketer qui, depuis Genève, a conçu un logiciel de marketing automation particulièrement efficace.

Utilisant la digital intelligence pour analyser les performances de votre stratégie de marketing digital et l’améliorer en continu, ce logiciel embarque de nombreuses fonctionnalités qui font de lui une référence pour mener une campagne de marketing automation en Suisse.

 

Grâce à une solution de marketing automation, il est donc possible d’optimiser la conversion d’un site web.

C’est pourquoi si vous n’avez pas encore adopté ce type d’outils, vous devez sans tarder opter pour un logiciel marketing automation qui saura vous accompagner dans votre projet.

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